Privatlivspolitik

 Trendrums privatlivspolitik nedenfor beskriver, hvordan dine personoplysninger håndteres af os.

Når du besøger vores hjemmeside, køber vores varer eller tjenester eller kontakter os for information eller service, indsamler og behandler vi personoplysninger om dig. Personoplysninger er en opgave, der direkte eller indirekte kan identificere en person. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesforordning.

1. Hvilke personoplysninger indsamler Trendrum om dig og til hvilket formål?

Formålet med vores opbevaring og behandling af dine personoplysninger omfatter:

• Opfylde vores forpligtelser over for dig som kunde, såsom udførelse af køb, levering, fakturering og levering af support
• Overhold gældende lovgivning, såsom regnskabslove
• Aktivere kundeservice, f.eks.
• Send dig information om vores varer og tjenester via mail, e-mail, SMS/MMS og telefon
• Giv dig relevante oplysninger og personlige tilbud i nyhedsbreve og på nettet baseret på dine tidligere køb eller brug af vores kanaler
• Vurder, hvilke betalingsmetoder vi kan tilbyde dig, for eksempel gennem kreditvurderinger
• Udvikling af vores kundetilbud og funktioner gennem analyse af brug af hjemmesiden
• Forhindre svindel og risikostyring

1.1. Oversigt over behandling af personoplysninger

Hvis du vælger at skrive en anmeldelse af vores produkter eller uploade et billede af nogen af vores produkter, vil disse data (som kan indeholde personlige oplysninger om dig) og dit navn og din e-mailadresse blive gemt, indtil du kontakter os og beder os om at slette disse data.

Nogle af de behandling af personoplysninger, som vi udfører, er baseret på en såkaldt interessebalance. Dette gælder for eksempel for den behandling, vi udfører af din postadresse, e-mailadresse, cookies og telefonnummer for at kunne sende dig tilbud om vores varer og tjenester via e-mail eller internettet, for eksempel. Du kan til enhver tid vælge at fravælge sådanne forsendelser ved hjælp af et link eller en instruktion i tilbudsmeddelelsen eller ved at kontakte os.

2. Hvad er personoplysninger, og hvad er en behandling af personoplysninger?

Personoplysninger er en opgave, der direkte eller indirekte kan identificere en person. Ud over cpr-numre kan andre oplysninger såsom adresse, telefonnummer eller e-mail-adresse også betragtes som personoplysninger. Selv indholdet af et brev eller en e-mail kan være en personlig data, hvis det kan føre til identifikation af en person.

3. Hvem er ansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler?

Den dataansvarlige er Trendrum AB, org nr. 556719–1894

4. Fra hvilke kilder indsamler vi dine personoplysninger?

Bortset fra de oplysninger, du giver os, afhængigt af betalingsmetoden eller leveringsadressen, kan der være andre kilder (tredjeparter), hvorfra vi henter oplysninger. Når du betaler via faktura, hentes oplysninger fra et kreditrapporteringsbureau eller en bank. Vi kan også indsamle oplysninger fra offentlige data om din adresse som en erklæring om, at vi har modtaget den korrekte adresse eller telefonnummer.

5. Hvem kan vi dele dine personoplysninger med?

Vi vil dele nogle af dine personoplysninger med distributionspartnere for at fuldføre og levere en ordre. Hvis vi tillader vores produktleverandører at udføre levering, vil disse data også blive meddelt dem. Nogle data kan deles med kort- og kommunikationsudbydere, virksomheder inden for vores gruppe af virksomheder og andre partnere for at opfylde vores forpligtelse over for dig som kunde. Hvis du vælger at gennemgå eller uploade et billede af nogen af vores produkter, kan vi sende og dele disse oplysninger på vores hjemmeside og andre kanaler, der kontrolleres af os. Ingen oplysninger vil blive videresolgt til tredjepart. Hvis du ansøger om en kredit for køb af en var eller tjenesteydelse, kan dine oplysninger blive videregivet til kreditvurderingsbureauer. Vi kan overføre dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS, hvis en af vores leverandører eller partnere er til. Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, vil vi tage skridt til at sikre, at personoplysninger forbliver beskyttet, og også træffe de nødvendige foranstaltninger til lovligt at overføre personoplysninger til lande uden for EU/EØS.

6. Om cookies

Vi bruger cookies, som er en lille tekstfil, der er gemt på din computer. Cookies bruges til at skræddersy hjemmesiden til den besøgende, strømline vores tjenester, holde styr på, hvilke varer der er blevet tilføjet til din indkøbskurv, holde styr på, hvilke sider du har besøgt, og tilpasse tilbud og reklamer. Hvis siden skal fungere godt, skal du have cookies aktiveret i din browser. Du kan blokere vores hjemmeside fra lagring af cookies på din computer gennem indstillinger i din browser, men du vil ikke være i stand til at handle hos os. Via din browser kan du også slette tidligere gemte cookies. Se hjælpen til din browser for at få flere oplysninger om, hvordan du tilpasser brugen af cookies på din computer.

De cookies, vi bruger, gemmer kun webstedsdata, såsom de produkter, du har i din indkøbskurv, og pseudonymiserede data, såsom et automatisk tildelt identifikationsnummer. Data såsom dit navn, DIN IP-adresse eller andre lignende personoplysninger gemmes ikke i cookies.

6.1. Tredjepartscookies

Nogle af vores analyse- og annonceringspartnere placerer også cookies på din computer. Målet er dels at kunne analysere brugen af vores hjemmeside for at forbedre vores tjenester gennem analysepartnere og dels at kunne vise dig reklamer, der svarer så godt som muligt til dine interesser gennem reklamepartnere. Hvis du kun ønsker at acceptere vores cookies, men ikke fra vores udbydere og partnere, kan du ændre indstillingen i din browser til "Bloker tredjepartscookies".

6.2. Webanalyse

For at analysere brugen af vores hjemmeside bruges Google Analytics af Google Inc. der placerer cookies på hjemmesiden brugerens computer. Oplysninger i forbindelse med disse overføres normalt til Googles servere i USA og gemmes der. Du kan forhindre registrering af data om din brug af hjemmesiden ved hjælp af en browser plugin findes via dette link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

6.3. Remarketing

For at tilpasse, hvilke annoncer der vises til dig på internettet, bruger vi såkaldt remarketing. Det betyder, at vi videregiver oplysninger om, hvilke sider vores besøgende har besøgt på vores hjemmeside til vores annonceringspartnere og gennem dem derefter tilpasse reklamer for vores hjemmeside på internettet. Målet er at øge relavans i vores markedsføring. Følgende firmaer bruges til retargeting:

• Doubleclick by Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View 94043, USA (https://www.google.com/intl/se/policies/technologies/ads/).
• Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto 94304, USA (https://www.facebook.com/about/privacy),
• Bing Annoncer fra Microsoft, USA, (https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/microsoft-bing-ads-privacy-policy).

6.4. Logning

Hver side visning af vores hjemmeside gemmer data såsom dato og tidspunkt for adgang, navnet på den side, der kaldes, IP-adressen, browseren navn og den henvisende WEBADRESSE. Disse data gemmes i serverlogfiler, der slettes efter 10 dage. Dataene gemmes også i databasefiler, hvor IP-adressen og browsernavnet gemmes i pseudonymiseret format. Disse data bruges til at registrere fejl, forhindre overbelastning og analyseres for at forbedre vores servere.

Hvis du har brug for hjælp til at aktivere din browsers support til cookies, eller hvis du har spørgsmål om vores brug af cookies, kan du kontakte os via e-mail: kundeservice@trendrum.dk

7. Opbevaringstid

Opbevaringstiden er angivet i ovenstående tabel i henhold til det konkrete tilfælde. Generelt opbevares dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt og i din egen interesse, såsom opbevaringsperioder for klager eller garantiperioder.

8. Hvilke rettigheder har du som registrerede?

Du har ret til at få adgang til dine personoplysninger og anmode om registreringer af, hvordan vi behandler dine data, og hvilke modtagere dataene har eller bør videregives til. Skriftlig underskrevet anmodning, hvis dette sendes til datalederens postadresse. Du har altid ret til at få ukorrekte eller vildledende personoplysninger rettet. Du har ret til at få slettet personoplysninger, som ikke længere er nødvendige til formålet (irrelevante data). Vi forbeholder os dog ret til at opbevare data, som vi er forpligtet til ved lov (f.eks. regnskabsloven), til at opbevare, eller som vi skal opbevare i henhold til gældende aftaler med dig for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser. Du har ret til dataportabilitet, hvilket betyder, at du under visse omstændigheder har ret til at få dine personoplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format, så du kan udlevere dem til en anden dataansvarlig. Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, der udføres på grundlag af en interessebalance. Du har ret til at indgive klager vedrørende behandlingen af dine personoplysninger til den kompetente tilsynsmyndighed, den svenske databeskyttelsesmyndighed (den fremtidige tilsynsmyndighed for beskyttelse af personlige oplysninger).

Efter anmodning som beskrevet ovenfor vil vi bede om ID-bekræftelse for at sikre, at oplysningerne videregives korrekt, og at oplysningerne kun sendes til id'et verificeret adresse eller e-mail-adresse.

9. Klager

Hvis du ønsker at gøre indsigelse eller klage over vores behandling, kan du kontakte os eller den kompetente tilsynsmyndighed, som er den svenske databeskyttelsesmyndighed/ tilsynsmyndighed for beskyttelse af privatlivets fred.

10. Hvordan kontakter du os sagtens, når du har spørgsmål om databeskyttelse?

Hvis du har spørgsmål eller gerne vil kontakte os om databeskyttelsesspørgsmål, bedes du kontakte os nemt

Via e-mail: kundeservice@trendrum.dk

Ved brev til: Trendrum AB, Barbackagatan 2, 291 32 Kristianstad, Sverige